Termini e condizioni del servizio
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Stellar Ropa. Il nostro negozio è rivolto esclusivamente ai consumatori. È considerato consumatore qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale né in quella professionale autonoma. È invece considerato imprenditore qualsiasi persona fisica o giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2. Controparte contrattuale, conclusione del contratto e possibilità di correzione
Il contratto di acquisto viene concluso con Stellar Ropa. Presentando i prodotti nel nostro negozio online, Le rivolgiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo a tali articoli. Può inserire i prodotti nel carrello senza alcun impegno e correggere i Suoi dati in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti nel processo d'ordine. Il contratto si conclude quando Lei accetta la nostra offerta facendo clic sul pulsante di ordine. Subito dopo l'invio dell'ordine riceverà una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto e conservazione del testo contrattuale
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono l'inglese e il tedesco. Conserviamo il testo del contratto e Le invieremo i dati dell'ordine insieme alle nostre condizioni generali via e-mail. Il testo del contratto può inoltre essere consultato tramite il Suo account cliente.
4. Condizioni di consegna
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, potrebbero essere applicate spese di spedizione. Informazioni dettagliate sulle spese di spedizione sono disponibili sul nostro sito web. Effettuiamo la consegna esclusivamente tramite corriere; il ritiro personale non è possibile. Si prega di notare che non effettuiamo consegne presso i punti di ritiro automatici (locker).
5. Metodi di pagamento
Nel nostro negozio offriamo i seguenti metodi di pagamento:
- Bonifico immediato
- Klarna
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- American Express
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
6. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
7. Danni da trasporto
Se riceve merce con danni da trasporto evidenti, La preghiamo di segnalarlo il prima possibile al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata segnalazione non pregiudica i Suoi diritti legali, inclusi i diritti di garanzia. Tuttavia, una segnalazione tempestiva ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.
8. Garanzia legale e garanzie commerciali
8.1 Responsabilità per i vizi
Si applica la normativa legale in materia di responsabilità per i vizi.
8.2 Garanzie commerciali e assistenza clienti
Le informazioni su eventuali garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni sono disponibili nella scheda di ciascun prodotto e in pagine informative specifiche del nostro negozio online.
9. Responsabilità
Rispondiamo illimitatamente dei danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari con dolo o colpa grave nei seguenti casi:
- Lesione della vita, del corpo o della salute
- Violazione dolosa o gravemente colposa di un obbligo
- Garanzie prestate, nella misura concordata
- Qualora sia applicabile la legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può normalmente fare affidamento, rispondiamo anche per colpa lieve, ma limitatamente al danno tipico e prevedibile al momento della conclusione del contratto. Sono escluse ulteriori pretese risarcitorie.
10. Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile qui. Non siamo tenuti né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
Queste condizioni generali sono state create con il generatore di testi legali di Trusted Shops.