Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento dei dati:

Jason Timmermann

Ziegeleiweg 2

38179 Schwülper

E-mail: info@stellar-ropa.com

Grazie per l'interesse dimostrato verso il nostro negozio online. La protezione della Sua privacy è per noi molto importante. Di seguito Le forniamo informazioni dettagliate su come trattiamo i Suoi dati.

1. Dati di accesso e hosting

Può visitare il nostro sito web senza fornire dati personali. Ad ogni accesso a una pagina web, il server memorizza automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il nome del file richiesto, il Suo indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso), documentando l'accesso. Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare la nostra offerta. Ciò tutela i nostri legittimi interessi prevalenti a una presentazione corretta della nostra offerta, ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. f) del RGPD.

2. Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto e il contatto

2.1 Trattamento dei dati per l'esecuzione del contratto

Raccogliamo dati personali quando ce li comunica nell'ambito del Suo ordine o quando ci contatta (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché tali dati sono indispensabili per l'esecuzione del contratto o la gestione della Sua richiesta di contatto. Senza tali informazioni, non potremo eseguire il contratto né gestire la Sua richiesta di contatto. I dati raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento.

Utilizziamo i dati da Lei comunicati per l'esecuzione dei contratti e per rispondere alle Sue richieste (inclusa la gestione di eventuali reclami in garanzia e di adempimento, nonché eventuali obblighi legali di aggiornamento), ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. b) del RGPD. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, inclusa la trasmissione a fornitori di servizi per l'elaborazione di ordini, pagamenti e spedizioni, sono disponibili nelle sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy. Una volta completata l'esecuzione del contratto, i Suoi dati saranno soggetti a limitazioni per l'ulteriore trattamento e cancellati alla scadenza dei termini di conservazione fiscali e commerciali applicabili, ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. c) del RGPD, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del RGPD, oppure ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati per ulteriori finalità legalmente consentite, di cui La informiamo nella presente informativa.

2.2 Contatto

Nell'ambito della comunicazione con i clienti, raccogliamo dati personali per gestire le Sue richieste ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. b) del RGPD, qualora Lei ce li comunichi volontariamente nell'ambito di un contatto (ad esempio tramite modulo di contatto, strumento di chat dal vivo o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché tali dati sono indispensabili per la gestione della Sua richiesta di contatto. I dati raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento. Una volta completata la gestione della Sua richiesta, i Suoi dati verranno cancellati, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del RGPD, oppure ci riserviamo il diritto di utilizzarli per finalità legalmente consentite, di cui La informiamo nella presente informativa.

3. Trattamento dei dati per finalità di spedizione

Per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. b) del RGPD, condividiamo i Suoi dati con il fornitore di servizi di spedizione incaricato della consegna, nella misura necessaria per la consegna della merce ordinata.

…

[Il documento prosegue in modo analogo con ulteriori sezioni relative al trattamento dei pagamenti, alla pubblicità via e-mail e telefono, all'uso dei cookie, al coinvolgimento sui social media, alla conformità in materia di protezione dei dati e ai diritti degli interessati, oltre a link a varie risorse legali e di gestione dei dati.]

3. Trattamento dei dati per finalità di spedizione (continua)

Trasmissione dei dati ai fornitori di spedizione per le notifiche di consegna

Se ha fornito il Suo consenso esplicito durante o dopo l'ordine, trasmetteremo il Suo indirizzo e-mail e numero di telefono al fornitore di spedizione selezionato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del RGPD. Ciò gli consente di contattarLa per le notifiche di consegna o per il coordinamento prima della consegna.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio ai dati di contatto indicati nella presente informativa sulla privacy, oppure direttamente al fornitore di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito. Dopo la revoca, cancelleremo i Suoi dati per questa finalità, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati, oppure ci riserviamo il diritto di utilizzarli in modo legalmente consentito, di cui La informiamo nella presente informativa.

DHL Paket GmbH

Sträßchensweg 10

53113 Bonn, Germania

DPD Deutschland GmbH

Wailandtstraße 1

63741 Aschaffenburg, Germania

4. Trattamento dei dati per la gestione dei pagamenti

Per la gestione dei pagamenti nel nostro negozio online, collaboriamo con i seguenti partner: fornitori di servizi tecnici, istituti finanziari e fornitori di servizi di pagamento.

4.1 Trattamento dei dati per l'elaborazione delle transazioni

A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che agiscono per nostro conto, all'istituto finanziario incaricato o al fornitore di servizi di pagamento selezionato. Questa trasmissione di dati è necessaria per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. b) del RGPD. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono direttamente i dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ad esempio sul proprio sito web o tramite un servizio integrato nel processo d'ordine. In tali casi si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Per domande sui nostri partner nei servizi di pagamento o sulla base della nostra collaborazione con essi, faccia riferimento ai dati di contatto forniti nella presente informativa sulla privacy.

4.2 Trattamento dei dati per la prevenzione delle frodi e l'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento

In alcuni casi, possiamo condividere dati aggiuntivi con i nostri fornitori di servizi, che li utilizzano come nostri responsabili del trattamento per la prevenzione delle frodi o per ottimizzare i nostri processi di pagamento (ad esempio fatturazione, gestione di pagamenti contestati, supporto contabile). Questo trattamento serve a tutelare i nostri legittimi interessi nella prevenzione delle frodi e in una gestione efficiente dei pagamenti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. f) del RGPD.

5. Pubblicità via e-mail e telefono

5.1 Newsletter via e-mail con iscrizione

Se si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari o da Lei comunicati separatamente per inviarLe regolarmente la nostra newsletter via e-mail, sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del RGPD. Può disiscriversi dalla newsletter in qualsiasi momento tramite l'opzione di contatto descritta di seguito o tramite il link di cancellazione fornito nella newsletter. Dopo la disiscrizione, cancelleremo il Suo indirizzo e-mail dalla lista di distribuzione, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati, oppure ci riserviamo il diritto di utilizzarli in modo legalmente consentito, di cui La informiamo nella presente informativa.

5.2 Newsletter via e-mail senza iscrizione e il Suo diritto di opposizione

Se riceviamo il Suo indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un prodotto o servizio e Lei non vi si è opposto, ci riserviamo il diritto di inviarLe regolarmente via e-mail offerte per prodotti simili della nostra gamma, sulla base del § 7, par. 3, della legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG). Ciò tutela il nostro legittimo interesse nella pubblicità diretta ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. f) del RGPD.

Può opporsi a questo utilizzo del Suo indirizzo e-mail in qualsiasi momento tramite l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o tramite il link di cancellazione nell'e-mail pubblicitaria, senza incorrere in costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe base.

Dopo la disiscrizione, cancelleremo il Suo indirizzo e-mail dalla lista di distribuzione, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati, oppure ci riserviamo il diritto di utilizzarli in modo legalmente consentito, di cui La informiamo nella presente informativa.

5.3 Pubblicità telefonica

Se ci ha fornito il Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del RGPD, utilizzeremo i dati da Lei comunicati o trasmessi separatamente per i nostri scopi pubblicitari, ad esempio per informarLa su offerte e prodotti di Suo interesse. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o comunicandolo verbalmente durante ogni chiamata. Dopo la revoca, cancelleremo il Suo numero di telefono, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati, oppure ci riserviamo il diritto di utilizzarli in modo legalmente consentito, di cui La informiamo nella presente informativa.

6. Cookie e altre tecnologie

Informazioni generali

Per rendere la visita al nostro sito web più interessante e consentire l'uso di determinate funzioni, utilizziamo diverse tecnologie, tra cui i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul Suo dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono eliminati al termine della sessione del browser, ossia alla chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul Suo dispositivo, consentendoci di riconoscere il Suo browser alla visita successiva (cookie persistenti).

Protezione della privacy sui dispositivi finali

Nell'utilizzo delle nostre offerte online, impieghiamo tecnologie strettamente necessarie per fornire il servizio di telemedia richiesto. In questi casi, la memorizzazione di informazioni sul Suo dispositivo o l'accesso a informazioni già memorizzate non richiede consenso.

Per le funzioni non essenziali, la memorizzazione di informazioni sul Suo dispositivo o l'accesso a tali informazioni richiede il Suo consenso. La informiamo che, in assenza di consenso, alcune parti del sito web potrebbero non essere pienamente utilizzabili. Il Suo consenso rimane valido fino a quando non modifica o ripristina le impostazioni del Suo dispositivo.

Ulteriore trattamento dei dati tramite cookie e altre tecnologie

Utilizziamo tecnologie essenziali per il funzionamento di determinate funzioni del sito web (ad esempio la funzione carrello). Queste tecnologie raccolgono ed elaborano indirizzi IP, l'ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web (ad esempio il contenuto del carrello). Ciò serve il nostro legittimo interesse a offrire una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. f) del RGPD.

Utilizziamo inoltre tecnologie per adempiere a obblighi legali (ad esempio per dimostrare il consenso al trattamento dei Suoi dati personali) nonché per finalità di analisi web e marketing online. Ulteriori informazioni su queste finalità, inclusa la base giuridica del trattamento dei dati, sono disponibili nelle sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy.

Impostazioni dei cookie

Le impostazioni dei cookie per il Suo browser sono disponibili ai seguenti link:

Microsoft Edge / Safari / Chrome / Firefox / Opera

Se ha acconsentito all'uso di queste tecnologie ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del RGPD, può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite i dati di contatto indicati nella presente informativa sulla privacy.

7. Uso di cookie e altre tecnologie di terze parti

Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti cookie e altre tecnologie di fornitori terzi. Salvo diversa indicazione per ciascuna tecnologia, il loro utilizzo si basa sul Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del RGPD. Una volta raggiunto lo scopo e terminato l'utilizzo di ciascuna tecnologia, i dati raccolti in questo contesto verranno cancellati. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sulla revoca sono disponibili nella sezione "Cookie e altre tecnologie". Per maggiori dettagli sulla nostra collaborazione con ciascun fornitore, consulti le descrizioni delle singole tecnologie. Per domande sui fornitori e sulla base della nostra collaborazione con essi, ci contatti utilizzando i dati forniti nella presente informativa sulla privacy.

Utilizzo dei servizi Facebook

Facebook Analytics

Nell'ambito dei Facebook Business Tools, i dati raccolti tramite il pixel di Facebook sul Suo utilizzo del nostro sito web generano statistiche sull'attività dei visitatori sul nostro sito. Il trattamento dei dati si basa su un accordo sul trattamento per conto terzi con Facebook (Meta). Questa analisi serve alla presentazione e al marketing ottimali del nostro sito web.

Facebook Ads (Gestione inserzioni)

Tramite Facebook Ads promuoviamo il nostro sito web su Facebook (Meta) e su altre piattaforme. Noi definiamo i parametri di ciascuna campagna pubblicitaria, mentre Facebook (Meta) è responsabile della loro attuazione, inclusa la determinazione dei posizionamenti specifici per i singoli utenti. Salvo diversa indicazione, il trattamento dei dati si basa su un accordo di contitolarità ai sensi dell'art. 26 del RGPD. La contitolarità è limitata alla raccolta e trasmissione dei dati a Meta Platforms Ireland. L'ulteriore trattamento da parte di Meta Platforms Ireland non è incluso in questo accordo.

8. Social media

Manteniamo presenze online su Facebook (Meta), Instagram (Meta) e YouTube.

La nostra presenza su Facebook, Instagram e YouTube

Con il Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, comma 1, lett. a) del RGPD, i Suoi dati vengono raccolti e memorizzati automaticamente a fini di ricerche di mercato e pubblicità quando visita la nostra presenza online su queste piattaforme di social media. Utilizzando pseudonimi, vengono creati profili utente per mostrarLe pubblicità potenzialmente in linea con i Suoi interessi. A tale scopo vengono generalmente utilizzati cookie. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati da parte di ciascun fornitore di social media, nonché opzioni di contatto e impostazioni per proteggere la Sua privacy, sono disponibili nelle informative sulla privacy collegate di seguito. In caso di domande, siamo lieti di aiutarLa.

  • Facebook (Meta)

    Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublino 4, Irlanda

    I dati raccolti da Meta Platforms Ireland sul Suo utilizzo della nostra presenza su Facebook (Meta) vengono generalmente trasferiti a Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, e ivi memorizzati. Il trattamento dei dati durante la visita di una pagina fan di Facebook (Meta) si basa su un accordo di contitolarità ai sensi dell'art. 26 del RGPD. Ulteriori informazioni (ad esempio sui dati Insights) sono disponibili qui.

  • Instagram (Meta)

    Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublino 4, Irlanda

    I dati raccolti da Meta Platforms Ireland sul Suo utilizzo della nostra presenza su Instagram vengono generalmente trasferiti a un server di Meta Platforms, Inc. negli USA. Il trattamento dei dati durante la visita di una pagina fan di Instagram (Meta) si basa su un accordo di contitolarità ai sensi dell'art. 26 del RGPD. Ulteriori informazioni (ad esempio sui dati Insights) sono disponibili qui.

  • YouTube

    Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda

    I dati raccolti da Google sul Suo utilizzo della nostra presenza su YouTube vengono generalmente trasferiti a un server negli USA. Ulteriori dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google qui.

I nostri fornitori di servizi gestiscono e/o utilizzano server in Paesi al di fuori dell'UE e del SEE per i quali la Commissione Europea ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati, tra cui USA, Canada, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Regno Unito e Argentina. Per altri Paesi come Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malesia, Singapore, Thailandia, Taiwan, Brasile e Messico, per i quali non esiste una decisione di adeguatezza, la nostra collaborazione si basa su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Opzioni di contatto e i Suoi diritti

9.1 I Suoi diritti

In qualità di interessato, Lei ha i seguenti diritti:

  • ai sensi dell'art. 15 del RGPD, il diritto di richiedere informazioni sui Suoi dati personali da noi trattati.
  • ai sensi dell'art. 16 del RGPD, il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti da noi conservati.
  • ai sensi dell'art. 17 del RGPD, il diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali da noi conservati, salvo che sia necessario un ulteriore trattamento:
    • per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
    • per l'adempimento di un obbligo legale;
    • per motivi di interesse pubblico; oppure
    • per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.
  • ai sensi dell'art. 18 del RGPD, il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, ad esempio quando l'esattezza dei dati è contestata.
  • ai sensi dell'art. 20 del RGPD, il diritto di ricevere i Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento.
  • ai sensi dell'art. 77 del RGPD, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, generalmente quella del Suo luogo di residenza abituale, del Suo luogo di lavoro o della sede della nostra azienda.

Diritto di opposizione

Nella misura in cui trattiamo i Suoi dati personali per la tutela dei nostri legittimi interessi come sopra descritto, Lei può opporsi a tale trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto, può opporsi in qualsiasi momento. Se il trattamento serve ad altre finalità, Lei ha diritto di opposizione solo in presenza di motivi legati alla Sua particolare situazione.

Dopo l'esercizio del Suo diritto di opposizione, non tratteremo più i Suoi dati personali per tali finalità, salvo che possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serva all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti in sede giudiziaria.

Se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto, dopo la Sua opposizione non tratteremo più i Suoi dati personali per tale finalità.

9.2 Opzioni di contatto

Per domande sulla raccolta, il trattamento o l'utilizzo dei Suoi dati personali, per richieste di informazioni, rettifica, limitazione o cancellazione dei dati, oppure per revocare un consenso o opporsi a un determinato utilizzo dei dati, La preghiamo di contattarci direttamente tramite i dati di contatto indicati nelle nostre note legali.

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