Términos del servicio
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea de Stellar Ropa. Nuestra tienda está destinada exclusivamente a consumidores. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no correspondan principalmente a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Por el contrario, se considera empresario a toda persona física o jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Parte contratante, celebración del contrato y posibilidades de corrección
El contrato de compraventa se celebra con Stellar Ropa. Al presentar los productos en nuestra tienda en línea, le realizamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato relativo a dichos artículos. Puede añadir productos a la cesta sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar el pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas en el proceso de pedido. El contrato se perfecciona cuando usted acepta nuestra oferta haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido recibirá una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son el inglés y el alemán. Guardamos el texto del contrato y le enviaremos los datos del pedido junto con nuestras condiciones generales por correo electrónico. Asimismo, puede consultar el texto del contrato a través de su cuenta de cliente.
4. Condiciones de entrega
Además de los precios de los productos, pueden aplicarse gastos de envío. Encontrará información detallada sobre los gastos de envío en nuestro sitio web. Realizamos la entrega exclusivamente mediante servicios de transporte; no es posible la recogida en persona. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a puntos de recogida automática (parcel lockers).
5. Métodos de pago
En nuestra tienda ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia inmediata
- Klarna
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- American Express
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
6. Reserva de dominio
La mercancía permanece de nuestra propiedad hasta el pago íntegro de la misma.
7. Daños de transporte
Si recibe mercancía con daños de transporte evidentes, le rogamos que lo comunique lo antes posible a la persona encargada de la entrega y que se ponga en contacto con nosotros de inmediato. La falta de reclamación no afecta a sus derechos legales, incluidos los derechos de garantía. Sin embargo, su comunicación inmediata nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.
8. Garantía legal y garantías comerciales
8.1 Responsabilidad por defectos
Se aplica la normativa legal en materia de responsabilidad por defectos.
8.2 Garantías comerciales y atención al cliente
Encontrará información sobre posibles garantías adicionales y sus condiciones en la ficha de cada producto y en páginas informativas específicas de nuestra tienda en línea.
9. Responsabilidad
Respondemos íntegramente por los daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares ejecutivos en los siguientes casos:
- Lesión a la vida, la integridad física o la salud
- Incumplimiento doloso o gravemente negligente de una obligación
- Garantías asumidas, en la medida en que se hayan acordado
- Cuando resulte de aplicación la Ley de responsabilidad por productos defectuosos
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento sea indispensable para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted pueda confiar habitualmente, respondemos también por negligencia leve, si bien limitada al daño previsible típico del contrato en el momento de su celebración. Cualquier otra reclamación de daños y perjuicios queda excluida.
10. Resolución de litigios
La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), a la que puede acceder aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Estas condiciones generales se crearon con el generador de textos legales de Trusted Shops.