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Returns & Exchanges

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, stelle bitte sicher, dass folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden
  • Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein
  • Alle Originaletiketten und Verpackungen müssen enthalten sein
  • Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden

Bevor du deine Rücksendung versendest, empfehlen wir, uns vorab per E-Mail zu kontaktieren, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Return Address:

Stellar Ropa GmbH
c/o fly fulfillment GmbH
Schulzacker 4
35638 Leun
Deutschland

Please note:

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert
  • Wir empfehlen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen
  • Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir deine Rückerstattung oder deinen Umtausch schnellstmöglich